Sendungs verfolgen
Wir informieren Sie über die voraussichtliche Lieferzeit Ihrer Bestellung an der Kasse und in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail - diese Zeit kann je nach den ausgewählten Artikeln und der Versandart variieren.
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Kann ich noch einmal ändern, wann und wohin mein Paket geliefert werden soll?
Ja, das können Sie! Unsere Versandpartner DHL, Hermes, GLS und DHL Express senden Ihnen eine E-Mail-Bestätigung für Ihr Paket. Darin können Sie Ihren gewünschten Zustellort, z. B. einen Paketshop, angeben oder den Zustelltag ändern.
Was passiert, wenn ich bei einem Zustellversuch nicht zu Hause bin?
Wenn der Kurier einen Zustellversuch unternimmt, während Sie nicht zu Hause sind, kann es sein, dass Ihr Paket bei einem Nachbarn oder an einer Abholstelle abgegeben wird. Es ist auch möglich, dass Ihr Paket für einen zweiten Zustellversuch an einen anderen Zusteller übergeben wird. Sie können alle Aktualisierungen über Ihre Paketverfolgung einsehen.
Wurde Ihr Paket versandt, aber nicht zugestellt?
Überprüfen Sie bitte, ob das Paket an einen Nachbarn zugestellt worden ist. Sollte dies nicht der Fall sein und das Paket nicht innerhalb einer Woche nach Versand an Sie zugestellt worden sein, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.